İptal / İade

Ürünlerim henüz ulaşmadı, iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişinizi iptal etmek istediğinizi öğrenmekten üzüntü duyduk.

İptal formumuzu doldurarak iptal talebinizi kolayca iletebilirsiniz. Eğer kargo firması henüz ürünü teslim almak üzere yola çıkmadıysa, başka bir işlem yapmanıza gerek kalmaz.

Eğer kargo firması ürünü teslim etmek üzere yola çıktıysa, süreç "iade" olarak devam eder. Endişelenmeyin; bu durumda da sizi her aşamada bilgilendirmeye devam ediyoruz.

Ürünlerimi teslim aldım, iade etmek istiyorum, süreç nasıl işliyor?

Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı içtenlikle üzgünüz. Nox Halı olarak her zaman kusursuz bir müşteri deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

Bu formu kullanarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

İade formunu doldurdum, süreç nasıl ilerliyor?

İade formunuz bize ulaşır ulaşmaz iade sürecini başlatıyoruz. Formun ulaştığı andan itibaren en kısa sürede onay sürecini tamamlıyoruz.